新型コロナ感染症対策と
お客様へのお願い

いつも紗々羅をご愛顧頂き、誠に有難う御座います。
新型コロナウィルス感染拡大の予防策といたしまして、
当館スタッフは大切なお客様を守るため最善を尽くしております。
つきましては皆様のご理解とご協力を、何卒御願い申上げます。

お食事はお部屋か個室食事処で料理と器を楽しみながら召し上がれます
大浴場の洗い場には間仕切りがあるのでそこをご利用下さい

お客様へのお願い

来館時

  • マスクを着用してご来館下さいませ
  • 到着時、入口にて検温と手指消毒とを御願いします
  • 記帳して頂くお客様には、先にアルコールで手指を消毒して下さい
  • 免許証等による本人確認を行わせて頂きます
  • 違う組のお客様同士は、間隔を空けて待機し、距離を保って下さい
  • 体調不良のお客様には、ご宿泊や施設のご利用をご遠慮頂く場合が御座います

施設内

  • 館内での大声の会話をお控え下さい
  • 客室の換気扇を時々ご利用頂下さい
  • 館内移動中もマスクを着用して下さい
  • 食事処ご利用のお客様には、マスクを着用してご来場の上、食事開始までマスクを着用して下さい
  • トイレは蓋を閉めてから流すことと、常に換気に留意して下さい
  • 大浴場はスリッパが15足を超えた場合には時間をずらしてご利用下さい
  • 大浴場の浴室内洗い場には仕切りがあるのでそちらをご利用下さい
  • 喫茶部やショットバーは、他のお客様との間隔を空けてご利用下さい
  • 発熱や呼吸困難、倦怠感など、感染の疑われるお客様がいらっしゃった場合には、すぐに下呂病院への手配を致しますので、その間のお客様には同行者と客室内で待機し、マスクを着用して、外にお出にならない様御願い致します

当館の取り組み

出勤時

  • 制服はこまめに洗濯し、洗濯出来ない制服には除菌スプレーを使用
  • 出勤時に体温測定
  • マスクを着用して、嗽を励行
  • 頻繁な手洗いを実施し、手指の消毒を徹底

施設内

  • チェックアウトからチェックインまでの間、館内の換気の徹底
  • 公共の場所で不特定多数が手を触れる部分を、フロント係が入念に消毒
  • お客様にご利用頂ける手指消毒薬を準備
  • ロビー内二箇所に超音波加湿器を設置して適時稼働
  • フロントは一定の距離を保ったローカウンターに、更に透明の仕切り版を設置して飛沫防止
  • 売店にも透明の仕切り板を設置して都度清拭
  • エレベーターの利用はできるだけ一度に一組のみとし、ボタンに抗菌フィルムを貼付
  • 大浴場のサウナは当面休止
  • お部屋または個室食事処でのお食事(バイキング形式ではありません)
  • カラオケルームは人数を制限し、使用前後に備品を清拭し、換気扇はつけた儘にして、終了後はしばらくドーアを開放
  • 手洗いと咳エチケットへのご協力を御願いするポスターで注意喚起を行う

客室内

  • 利用前の換気の徹底
  • 利用後の清掃の徹底、手を多く触れる場所(ドーア・取っ手・テレビスイッチ等)の消毒

接客時の対応

  • お客様および従業員同士の対人距離の確保(ソシヤル・ディスタンス)
  • フロントの担当者はマスクを着用して応対
  • 返却後のお部屋のキイの消毒を徹底

料理提供時の対応

  • 接客係が配膳室を除菌清掃し、配膳室内での会話を少なくする
  • 配膳室では運搬用機器の手に触れる部分、食後のお盆等の消毒
  • 食事処の不特定多数が手を触れる部分を、使用前と使用後に接客係が消毒
  • 配膳下膳の際もマスクを着用

その他

  • 全館スリッパを通気性のよい前開きのものに入れ替え
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